På MyReformer förstår vi att köp av Pilates-utrustning är en betydande investering, och vi är dedikerade till att säkerställa din tillfredsställelse med alla våra produkter. Innan du genomför ett köp rekommenderar vi att du försäkrar dig om att du väljer rätt reformer. Du kan använda vår jämförelseguide, ringa oss på +45 51 72 22 71, eller besöka vårt showroom för att prova reformers innan köp.

Observera att endast produkter som köpts direkt från MyReformer är berättigade till retur. Om du köpt varan från en distributör eller återförsäljare, vänligen kontakta dem direkt.

Ångerrätt

Om du har köpt din produkt online eller via distansförsäljning har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter mottagandet. Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss skriftligt inom denna period. Produkterna ska returneras i väsentligt samma skick som vid mottagandet, men du kan prova produkten för att utvärdera dess egenskaper.

Returfrakt
Returfrakten står du själv för.

Leverans och Produktinspektion

Vid mottagandet av din beställning rekommenderar vi att du noggrant inspekterar utrustningen för att säkerställa att den motsvarar dina förväntningar. Eventuella problem eller frågor bör rapporteras till vår kundtjänst inom 3 arbetsdagar efter mottagandet.

Returberättigande

Om produkten är defekt eller skadad (inte som följd av felaktig användning) har du rätt till en ombyte eller reparation. Du kan också returnera oanvända produkter i originalförpackning för egen bekostnad inom 7 dagar om du önskar en ombyte eller återbetalning. Vänligen kontakta oss inom 3 arbetsdagar för att ordna med retur.

Återbetalningsprocess

När vi mottagit och inspekterat den returnerade produkten behandlar vi din återbetalning inom 14 dagar. Om produkten har använts eller visar tecken på värdeminskning kan vi dra av ett belopp motsvarande värdeförlusten.